Regulamin
I. Postanowienia Ogólne
Sklep Internetowy Szyna.plus, dostępny pod adresem internetowym szyna.plus, prowadzony jest przez:
W2W2 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres siedziby i do korespondencji: Katowicka 151, 41-700 Ruda Śląska
KRS: 0000391737
NIP: 6412516093
Adres e-mail: [email protected]
(zwana dalej Sprzedawcą).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, warunki składania Zamówień na Produkty dostępne w Sklepie, czas i zasady realizacji dostaw, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
Regulamin jest dostępny w stopce strony Sklepu pod adresem szyna.plus, co umożliwia każdemu Klientowi jego pobranie i utrwalenie treści.
II. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu/Produktów.
III. Zasady Składania Zamówień
Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę.
Do korzystania ze Sklepu nie jest wymagana rejestracja konta.
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po wykonaniu przez Klienta kolejnych kroków:
Wybór Produktu, dodanie go do koszyka.
Wypełnienie formularza Zamówienia (dane adresowe i kontaktowe).
Wybór metody płatności i dostawy.
Akceptacja Regulaminu.
Kliknięcie przycisku "Kupuję i płacę" lub równoważnego.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
IV. Ceny i Płatności
Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Łączna cena Zamówienia (cena Produktu, koszty dostawy i ewentualne inne koszty) jest przedstawiona Klientowi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
Dostępne metody płatności, w tym płatności elektroniczne oraz płatność za pobraniem, są każdorazowo wskazane Klientowi w koszyku.
Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu pełnej kwoty należności, z wyjątkiem Zamówień opłacanych za pobraniem.
V. Dostawa
Dostępne sposoby dostawy to: Paczkomaty InPost, Pocztex oraz przesyłka kurierska (w tym kurier za pobraniem).
Koszty dostawy są wskazane w koszyku i zależą od wybranej metody i wartości Zamówienia.
Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 48 godzin od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży/opłacenia Zamówienia, chyba że na karcie Produktu wskazano dłuższy termin realizacji (dotyczy to produktów, dla których czas ten jest dłuższy).
Ryzyko uszkodzenia lub utraty Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.
VI. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną).
Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny do pobrania poniżej.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sklep) w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu przelewu na wskazany przez Klienta numer konta bankowego. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:
Produkt zostanie zwrócony bez oryginalnego opakowania lub w opakowaniu zastępczym.
Oryginalne opakowanie zostanie uszkodzone.
Produkt zostanie uszkodzony.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
VII. Reklamacje (Rękojmia)
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wady Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
Aby zgłosić reklamację, Klient powinien przesłać wiadomość e-mail na adres [email protected], zawierającą:
Numer Zamówienia i dane Kupującego.
Dokładny opis usterki/wady.
Zdjęcia dokumentujące wadę.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
W ramach rękojmi Klient ma prawo żądać: naprawy Produktu, wymiany Produktu na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna).
VIII. Postanowienia Końcowe
Sądy właściwe do rozstrzygania sporów: Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego. Dla Klientów niebędących Konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty opublikowania ich na stronie Sklepu. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie złożenia Zamówienia.
